Nel mondo in continua evoluzione dei siti web, delle app e di altre esperienze interattive, capire e coinvolgere il tuo pubblico target è fondamentale. Creare un’esperienza coinvolgente richiede di tenere sempre presente l’utente durante la progettazione, ma come fare per comprendere chi è realmente quest’utente? Disegnare un quadro accurato e illuminante del tuo pubblico è […]
Nel panorama aziendale odierno, l’esperienza del cliente (Customer Experience o CX) si può paragonare a un’orchestra. Proprio come un direttore d’orchestra coordina il tempismo e il ritmo di vari strumenti per creare una sinfonia armoniosa, le organizzazioni devono sincronizzare tutti i canali e i punti di contatto per fornire un percorso del cliente senza soluzione
Come Offrire e Ottimizzare l’Esperienza del Cliente Connesso Leggi tutto »
Molte aziende nei mercati delle commodity si sentono intrappolate, lottando per competere e sopravvivere mentre la concorrenza abbassa i prezzi. La domanda è semplice: Come possiamo far crescere il nostro business se il prezzo è l’unico fattore che conta? Nel rispondere a questa domanda e nel far crescere molte aziende di commodity, abbiamo scoperto tre
Massimizza i profitti nella vendita di commodity (e non solo): strategie vincenti Leggi tutto »
Un WMS, o sistema di gestione del magazzino, è un software che aiuta le aziende a gestire e controllare le operazioni quotidiane del magazzino, dal momento in cui le merci e i materiali entrano in un centro di distribuzione o di evasione fino al momento in cui escono. I sistemi software WMS sono un componente
Cos’è un Sistema di Gestione del Magazzino (WMS)? Leggi tutto »
L’open rate è da tempo un indicatore chiave delle prestazioni per i marketer, ma le regolamentazioni in continua evoluzione e le preoccupazioni per la privacy, insieme alla risposta delle piattaforme email a tali regolamentazioni e preoccupazioni, hanno portato a dati di open rate distorti. Le regolamentazioni dell’email marketing, come il GDPR e il CCPA, hanno
Andare oltre l’Open Rate: 8 Metriche per un Email Marketing più Efficace Leggi tutto »
Quando l’economia subisce un tracollo, una delle aree di marketing che affronta una pressione crescente, e oserei dire, disprezzo, è il brand. Come l’ho sentito descrivere, si sta formando una divisione tra il marketer del “rendilo bello” e il marketer del “guadagna denaro”. Anche se sono posizionati come due ambiti distinti, enfatizzare uno senza l’altro
Brand + Domanda: spostare il marketing B2B da Centro di costo a Centro di valore Leggi tutto »
Il processo di scrittura per questo articolo non ha coinvolto l’uso dell’intelligenza artificiale, anche se forse avrei dovuto farlo. L’intelligenza artificiale generativa sta già rivoluzionando il content marketing e il giornalismo, e questa trasformazione è positiva a condizione che il contenuto offra un reale valore alle persone. Il content marketing rappresenta uno degli strumenti organici
Content Marketing: Intelligenza artificiale e estro umano Leggi tutto »
Quasi la metà dei siti e-commerce nel 2022 è in deficit, perdendo in media € 29 per ogni nuovo ordine di un cliente. Negli ultimi anni, i costi di acquisizione dei clienti sono aumentati fino al 60%, con più marchi che inseguono gli stessi gruppi di acquirenti. Acquisire nuovi clienti è costoso, spesso annullando completamente
Redditività degli e-commerce Leggi tutto »
I dati demografici svolgono un ruolo nell’attrarre potenziali clienti. Ma è il targeting comportamentale che converte quei visitatori e li fa tornare. Le azioni degli acquirenti, come navigano nel sito, cosa acquistano, come pagano, aiutano a determinare cosa faranno dopo. I commercianti dovrebbero considerare: Comportamenti da scegliere come target. Come navigazione frequente, pagine visitate o
Sfrutta il comportamento del cliente per aumentare le conversioni Leggi tutto »
Questa è la seconda puntata della serie influencer marketing. Nella “Parte 1“, ho stabilito cos’è l’influencer marketing. In questo articolo affronterò il motivo per cui le aziende di e-commerce dovrebbero prenderlo in considerazione. Efficacia Nella mia esperienza, gli influencer offrono prospect qualificati uguali o superiori ad altri canali di marketing. Le migliori prestazioni tendono a
Influencer Marketing, Parte 2: Perché usarlo? Leggi tutto »
